Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại c1868, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập dữ liệu cá nhânYêu cầu xóa tài khoản
c1868 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — thường được phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp cho các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại của bạn, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận PIN riêng. Dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL từ đầu đến cuối — bao gồm cả khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và trình duyệt máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn kiểm soát ai có thể truy cập tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt hoặc cài đặt ứng dụng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Liên hệ về dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trước khi thực hiện.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách c1868 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch khi bạn tạo tài khoản và thực hiện nạp rút. Không thu thập thêm thông tin nào khác ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin đang lưu. Nếu cần xuất toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý.

Gửi yêu cầu xóa qua Live Chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xóa, sau đó dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ ngay qua Live Chat. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, khóa phiên lạ nếu cần và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu cùng xác thực lại OTP qua số điện thoại đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.