Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại c1868

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền riêng tư áp dụng khi bạn truy cập c1868.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
c1868 Điều khoản và quyền của bạn tại c1868
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu truy xuất dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để được xử lý trong thời gian làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản và điều khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc câu hỏi pháp lý. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và hướng xử lý giao dịch ngay trong mục Trợ giúp trên trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản c1868 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch — không có quyền truy cập vào ví hay tài khoản ngân hàng của bạn. Dữ liệu được lưu trữ an toàn và không bán cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống c1868 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin bảo mật đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại bạn đã đăng ký với tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn có quyền xem lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách quản lý thông tin tài khoản tại c1868.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành nơi bạn cư trú.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp bởi các ví đó. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận, không lưu thông tin ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo trước trong tài khoản của bạn. Bạn có quyền xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Gửi khiếu nại qua Live Chat để được phản hồi nhanh, hoặc qua email nếu bạn cần trao đổi bằng văn bản có lưu hồ sơ.

Không, ngoại trừ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.